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大数据杀熟,说白了就是平台通过大数据技术,把咱们的消费底裤扒得干干净净——比对消费行为、分析消费潜力,然后同一款商品、同一项服务、同一个条件下,给你和老王定出完全不同的价格。2018年12月20日,这个词当选为年度社会生活类十大流行语,妥妥地“杀”进了热搜榜。
这波操作,老用户(也就是所谓的“熟”客)反而成了“韭菜园子里最水灵的那茬”。容易花钱的,让你花更多钱;不容易花钱的,也得戳中你心理防线,让你心甘情愿掏腰包——总之,怎么宰最多钱怎么来。比如美团外卖,老顾客津贴1块钱,新顾客直接65块,这差距,堪比“舔狗”和“女神”的区别。
大数据杀熟,本质上就是“同货不同价,老客更受伤”。2018年3月,这个词正式进入大众视野,但其实这招儿早就玩得飞起了。国外一些网站更是“老司机”,早些年就玩得溜。近日有媒体对2008名受访者调查显示,513%的人遇到过互联网企业利用大数据“杀熟”——这比例,堪称“人均受害者”。
不过,好消息来了——2021年8月,广州市市场监管局联合市商务局召开专项调研和行政指导会,誓要拔掉这颗“数据毒瘤”。唯品会、京东、美团等10家互联网平台企业代表签下了《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》。这波操作,堪称“正义的铁拳终于砸向了算法的套路”。